Dokument

Regulamin
świadczenia usług

Obowiązuje od 1 marca 2026 r.

§1 Postanowienia ogólne

Niniejszy regulamin określa zasady świadczenia usług projektowania i tworzenia stron internetowych przez firmę Architektura Informatyka Michał Rączka, z siedzibą pod adresem ul. Józefa Sarego 18, lok. 1, 31-047 Kraków, NIP: 5472132941, REGON: 243556597, działającą pod marką picupicu (dalej: "Wykonawca").
Zamawiający to osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która zleca Wykonawcy wykonanie strony internetowej (dalej: "Zamawiający").
Złożenie zamówienia oznacza akceptację niniejszego regulaminu.

Wykonawca realizuje strony internetowe na zamówienie, zgodnie z indywidualnymi wymaganiami Zamawiającego.
Zakres prac, funkcjonalności oraz szczegółowe wymagania ustalane są indywidualnie przed rozpoczęciem realizacji i potwierdzane w formie pisemnej lub elektronicznej (e-mail).
Każda strona jest projektowana i kodowana od podstaw - Wykonawca nie korzysta z gotowych szablonów.

Realizacja zamówienia obejmuje następujące etapy:
- ustalenie zakresu i wymagań,
- przygotowanie projektu graficznego i wdrożenie,
- prezentacja strony na tymczasowym adresie podglądowym (preview URL),
- naniesienie poprawek w ramach dostępnych rund poprawek,
- publikacja strony po opłaceniu faktury.
Zamawiającemu przysługują 3 rundy poprawek w ramach ceny pakietu. Każda runda obejmuje uwagi zgłoszone jednorazowo w formie pisemnej.
Poprawki wykraczające poza 3 rundy lub wymagające istotnych zmian w strukturze strony są wyceniane i rozliczane oddzielnie.
Do momentu opłacenia faktury końcowej strona dostępna jest wyłącznie pod tymczasowym adresem podglądowym. Publikacja pod domeną docelową następuje po zaksięgowaniu płatności.

Wykonawca oferuje usługi w ramach pakietów cenowych, których aktualna oferta dostępna jest na stronie picupicu.pl.
Cena pakietu obejmuje:
- projekt i wykonanie strony internetowej,
- koszt domeny i hostingu na pierwszy rok od daty publikacji,
- 1 zestaw drobnych poprawek miesięcznie przez cały okres trwania usługi (patrz §6).
Cena nie obejmuje: tworzenia treści (copywriting), sesji zdjęciowych, zakupu zdjęć stockowych, integracji z zewnętrznymi systemami (chyba że wyraźnie uwzględniono w ofercie).

Płatność realizowana jest na podstawie faktury VAT wystawionej przez Wykonawcę.
Termin płatności wynosi 7 dni od daty wystawienia faktury, chyba że strony uzgodnią inny termin.
Wykonawca zastrzega sobie prawo do wstrzymania publikacji strony do momentu zaksięgowania pełnej płatności.

Każdy pakiet obejmuje 1 zestaw drobnych poprawek miesięcznie, realizowanych w ramach abonamentu.
Za drobne poprawki uznaje się zmiany, które nie wpływają na strukturę strony, w szczególności:
- zmiana treści tekstowych (np. opis, dane kontaktowe),
- podmiana zdjęć w istniejących sekcjach,
- drobne korekty stylistyczne.
Za zmiany wykraczające poza zakres drobnych poprawek uznaje się m.in.:
- dodanie nowej sekcji lub podstrony,
- zmiana układu (layoutu) strony,
- dodanie nowych funkcjonalności (np. formularz, integracja z API).
Zmiany wykraczające poza zakres drobnych poprawek wyceniane są indywidualnie i realizowane po akceptacji wyceny przez Zamawiającego.
Niewykorzystane poprawki w danym miesiącu nie przechodzą na kolejne miesiące.

Koszt domeny i hostingu za pierwszy rok wliczony jest w cenę pakietu.
Odnowienie domeny i hostingu na kolejne lata wynosi 15% ceny wybranego pakietu rocznie.
Wykonawca informuje Zamawiającego o zbliżającym się terminie odnowienia z co najmniej 30-dniowym wyprzedzeniem.
W przypadku braku płatności za odnowienie, Wykonawca zastrzega sobie prawo do zawieszenia hostingu i zwolnienia domeny po upływie 14 dni od terminu płatności.

Po opłaceniu pełnej kwoty za wykonanie strony, Zamawiający otrzymuje licencję na korzystanie ze strony internetowej w zakresie niezbędnym do jej eksploatacji.
Wykonawca zachowuje prawa autorskie do kodu źródłowego i projektu graficznego.
Wykonawca zastrzega sobie prawo do umieszczenia dyskretnej informacji o autorstwie strony (np. w stopce) oraz do prezentacji strony w swoim portfolio.

Wykonawca dokłada należytej staranności w realizacji zamówień, jednak nie ponosi odpowiedzialności za:
- treści dostarczone przez Zamawiającego,
- przerwy w działaniu strony wynikające z przyczyn niezależnych od Wykonawcy (np. awarie serwerów, ataki DDoS),
- utracone korzyści związane z niedostępnością strony.
Zamawiający odpowiada za dostarczenie materiałów (teksty, zdjęcia, logotypy) niezbędnych do realizacji zamówienia w ustalonym terminie.

Zamawiający może odstąpić od umowy przed rozpoczęciem prac bez ponoszenia kosztów.
W przypadku odstąpienia w trakcie realizacji, Zamawiający zobowiązany jest do pokrycia kosztów dotychczas wykonanych prac, wycenionych proporcjonalnie do zaawansowania projektu.
Wykonawca może odstąpić od umowy w przypadku braku współpracy ze strony Zamawiającego (brak materiałów, brak odpowiedzi) przez okres dłuższy niż 30 dni.

Reklamacje dotyczące wykonanej usługi należy zgłaszać drogą elektroniczną na adres hello@picupicu.pl w terminie 14 dni od daty publikacji strony.
Wykonawca rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni roboczych od dnia ich otrzymania.

W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego.
Wszelkie spory wynikające z realizacji usług rozstrzygane będą przez sąd właściwy dla siedziby Wykonawcy.
Wykonawca zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu. Zmiany wchodzą w życie z dniem ich publikacji na stronie internetowej Wykonawcy i nie dotyczą zamówień już przyjętych do realizacji.
Regulamin obowiązuje od dnia 1 marca 2026 r.